Quando Melissa Heikkilä olha para os últimos quatro anos em que escreveu sobre inteligência artificial (IA), duas coisas principais se destacam para ela, uma boa e outra ruim.
“É a melhor área… IA é uma história sobre poder, e há tantas maneiras de cobri-la”, diz a repórter sênior da revista MIT Technology Review. “E há tantas pessoas interessantes e excêntricas para escrever sobre”.
Isso é o positivo. O negativo, segundo ela, é que grande parte da cobertura da IA pela mídia em geral deixa muito a desejar.
“Há mais hype e obfuscação sobre o que a tecnologia pode e não pode realmente fazer”, diz a Sra. Heikkilä. “Isso pode levar a erros embaraçosos e fazer com que os jornalistas alimentem a máquina do hype, por exemplo, ao antropomorfizar tecnologias de IA e mitificar empresas de tecnologia”.
Volte para o início de 2022 e a IA era um termo pouco pesquisado no Google. Ela tinha uma pontuação chamada “Google Trend” de apenas 11, sendo 0 indicando que não era pesquisada em absoluto, e 100 indicando que algo é o tópico mais quente.
No ano passado, você não ficaria surpreso em saber, a IA disparou no Google Trends para 100. A editora de tecnologia da BBC, Zoe Kleinman, diz que é bom ver a IA agora atraindo tanta atenção, mas isso coloca uma responsabilidade sobre a mídia de reportar com precisão sobre ela.
“A IA vai impactar todas as nossas vidas mais cedo ou mais tarde, se é que já não está, e por isso merece escrutínio da mídia”, diz ela. “Acho que a mídia tende a usar o termo IA como um termo guarda-chuva para muitos tipos diferentes de tecnologia”.
“Também acho que a IA generativa está por trás da maioria desse último burburinho – ou seja, ferramentas que criam conteúdo, como texto, imagens, vídeo e áudio. O ChatGPT tem muito a responder!”
“Eu acho que os jornalistas têm uma tendência a se concentrar nos aspectos negativos, e gostaria de ver mais manchetes sobre os usos positivos da IA – como o desenvolvimento de novos medicamentos, por exemplo, e avanços na busca pela fusão nuclear – ao lado dos riscos que ela apresenta”.
A Reaktor é uma empresa de tecnologia finlandesa que ajuda empresas a incorporar IA em suas operações, seja por meio de um chatbot alimentado por IA ou usando IA para ajudá-las a projetar novos produtos ou serviços. Seus clientes incluem Adidas, Carlsberg e Virgin Atlantic.
Mikael Kopteff, diretor de tecnologia da Reaktor, concorda com Zoe que muita cobertura da IA é hype sobre os supostos aspectos negativos.
“Os jornalistas não apenas têm a capacidade, mas também a responsabilidade de educar o público em geral sobre a IA”, diz ele. “Atualmente, com todo o alarmismo e sensacionalismo, eles não estão fazendo isso”.
Ele diz que alguns jornalistas veem erroneamente a IA como algo “ficção científica que pode pensar e realizar uma ampla gama de tarefas como os humanos”.
“Na realidade, os programas de IA são realmente capazes de realizar tarefas muito específicas”.
O Sr. Kopteff acrescenta que no futuro a cobertura da mídia sobre a IA deve melhorar, simplesmente porque a IA se tornará algo “cotidiano”. E, portanto, os jornalistas automaticamente se tornarão mais bem informados sobre isso.
Enquanto isso, ele diz que empresas de tecnologia como a dele precisam ajudar a informar melhor o mundo da mídia sobre as novas tecnologias de IA.
Emily Bell é diretora do Centro Tow de Jornalismo Digital da Universidade de Columbia, em Nova York. Ela diz que reportar sobre IA hoje é mais difícil do que cobrir o surgimento da internet no início dos anos 2000 ou o crescimento dos smartphones a partir de 2007, porque o ciclo de notícias de hoje se move muito mais rapidamente.
“O que é diferente hoje é que há anúncios sobre produtos de IA e depois há o barulho
