Google usando IA para fornecer respostas de pesquisa em teste no Reino Unido

Google começa a testar respostas de busca escritas por inteligência artificial (IA) no Reino Unido, após o recurso ter sido testado nos EUA no ano passado.

Inicialmente, apenas uma pequena proporção de usuários logados no Reino Unido verá uma “visão geral” gerada por IA no topo de alguns resultados de busca.

Embora o Google seja o mecanismo de busca mais popular, o concorrente da Microsoft, Bing, já integra sua IA Copilot.

No entanto, alguns editores estão preocupados que as respostas de IA possam reduzir as visitas aos seus sites. Eles temem que respostas mais longas no estilo de chatbots satisfaçam a curiosidade dos usuários sem que eles precisem visitar seus sites, enquanto as respostas de IA também conterão menos links e anúncios.

A “Experiência Generativa de Busca” – como o Google chama o recurso – está disponível há quase um ano nos EUA, mas apenas para usuários que se inscreveram via Google Labs.

A empresa afirmou que o experimento no Reino Unido envolverá uma “pequena fatia” do tráfego de busca do Reino Unido, selecionada entre os usuários logados.

Isso ocorre após um relatório na primeira página do Financial Times sugerir que a empresa estava considerando oferecer assinaturas para alguns recursos premium de busca por IA no futuro. No entanto, o Google negou estar “trabalhando em ou considerando uma experiência de busca sem anúncios”.

Hema Budaraju, que ajuda a impulsionar os esforços de IA generativa do Google na busca, disse à BBC que os novos resultados de busca ainda exibirão links e anúncios.

Ela afirmou que é uma “prioridade” continuar enviando tráfego para os criadores e afirmou que os resultados de busca alimentados por IA estão “mostrando na verdade mais links para uma variedade maior de fontes”.

Ela disse que até agora os usuários também estão clicando em uma variedade maior de fontes.

A “prova está no pudim”, disse ela, acrescentando que, até agora, os usuários têm respondido positivamente nos EUA. No entanto, se o teste for bem-sucedido e as respostas de busca geradas por IA forem eventualmente usadas por bilhões de pessoas, isso pode trazer desafios adicionais.

Por exemplo, pesquisadores apontaram para a grande quantidade de eletricidade necessária para alimentar a computação que impulsiona os grandes sistemas de IA.

Isso tem um custo ambiental.

O Google está ciente do risco, comum aos sistemas de IA, de que às vezes eles podem gerar conteúdo prejudicial, ofensivo, exibir viés racial ou de gênero ou estar factualmente incorretos.

Budaraju disse que a gigante da tecnologia quer manter a “qualidade da informação” e que colocará “muito cuidado e atenção” para fazer isso de maneira responsável.

Como resultado, ela disse que o Google optou por tornar as respostas menos fluentes e mais restritas, focando na precisão. Por exemplo, não está gerando respostas de IA para todas as consultas, especialmente quando não há fontes de informação de alta qualidade suficientes.

Os usuários podem enviar feedback se encontrarem problemas com os resultados – e o Google deixa claro que se trata de um experimento.

“Eles vamos encontrar problemas de viés e segurança”, disse ela, “mas o compromisso é encontrá-los e depois investir para melhorar”.

A empresa afirma que os usuários nos EUA têm respondido positivamente até agora, mas se o teste for bem-sucedido e as respostas de busca geradas por IA forem eventualmente usadas por bilhões de pessoas, isso pode trazer desafios adicionais.

Por exemplo, pesquisadores apontaram para a grande quantidade de eletricidade necessária para alimentar a computação que impulsiona os grandes sistemas de IA.

Isso tem um custo ambiental.