Dúvidas surgem sobre a oferta de ‘distribuição’ de dinheiro de Temu

Especialistas legais e de consumo expressaram preocupações sobre uma oferta de dinheiro pelo varejista online Temu.

Os participantes da promoção – que se tornou viral nas redes sociais – recebem até £50, mas precisam concordar em entregar permanentemente quantidades consideráveis de dados pessoais.

Os especialistas dizem que isso é potencialmente “problemático”. O órgão regulador de dados diz que está considerando essas preocupações.

Mas a Temu insiste que o que está fazendo é uma prática padrão da indústria.

Qual é a campanha da Temu?

A promoção da Temu dá aos novos usuários 24 horas para inscrever outras pessoas usando um link compartilhável para que cada uma delas receba uma recompensa em dinheiro entre £40 e £50 – pago em suas contas do PayPal – ou crédito na loja Temu.

Os titulares de contas existentes da Temu também podem participar, mas parecem ter que atingir um limite mais alto para essas recompensas.

Milhares de usuários ansiosos para aproveitar a promoção foram vistos postando links em sites de redes sociais.

Mas também tem sido alvo de memes e postagens que analisam as regras.

A seção que recebe mais escrutínio afirma que “exceto na medida proibida pela lei aplicável”, os participantes dão à empresa consentimento para usar e publicar sua “foto, nome, semelhança, voz, opiniões, declarações, informações biográficas e/ou cidade natal e estado” para fins publicitários ou promocionais.

Ele acrescenta que isso pode ocorrer em qualquer mídia mundialmente e “em perpetuidade” – ou seja, sem uma data de término fixa.

Uma postagem no X (anteriormente Twitter) com capturas de tela das regras de uso e publicidade da campanha foi visualizada mais de dois milhões de vezes, de acordo com as métricas da plataforma.

Vários outros usuários do X afirmaram que as regras permitiriam que a Temu vendesse seus dados ou até mesmo criasse anúncios deepfake – embora essas alegações tenham sido veementemente negadas pelo varejista.

“A Temu coleta informações do usuário exclusivamente com o objetivo de fornecer nosso serviço e aprimorar a experiência do cliente”, disse o varejista chinês em rápido crescimento à BBC em um comunicado.

Um porta-voz da Temu disse que as ofertas são comuns em muitas empresas e setores diferentes – citando seu concorrente de comércio eletrônico Shein como exemplo de uma empresa que realiza promoções com “termos e condições quase idênticos”.

“Se esses termos e condições padrão para atividades promocionais corriqueiras são notícias, então pedimos que você seja justo e relate seu uso por outras empresas em vez de destacar a Temu”, acrescentaram.

Dados sensíveis

No entanto, especialistas levantaram preocupações sobre os termos da promoção.

“Permitir que a Temu use sua ‘voz’ e ‘informações biográficas’ certamente preocupará seus clientes”, disse Lisa Webb, especialista em direito do consumidor da Which?.

“Essas ofertas estão se tornando virais nas redes sociais, inclusive entre os jovens, mas os consumidores definitivamente devem considerar se estão confortáveis em entregar esses dados sensíveis em troca de dinheiro.”

Ela acrescentou que “embora a Temu não seja a primeira plataforma a coletar dados excessivamente, há dúvidas sobre se solicitar permissão para o uso de dados pessoais ’em todo o mundo’ é proporcional em qualquer circunstância”.

Jonathan Kirsop, parceiro de proteção de dados do escritório de advocacia Pinsent Mason, disse à BBC News que não era uma redação que ele havia visto comumente antes e que a atividade implicada pode ser “problemática”.

Ele disse que isso pode violar as regras de proteção de dados do Reino Unido, que exigem que o consentimento do usuário seja livremente dado, específico e possa ser retirado para ser usado como motivo para o processamento de dados.

“Embora nem sempre seja proibido, condicionar a prestação de serviços ao consentimento para o uso de dados pessoais geral